| 輸入代行業者 | 合同会社KG |
|---|---|
| 所在地 | 〒812-0011 福岡県福岡市博多区博多駅前1丁目23番1号ParkFront博多駅前1丁目5F-B |
| 運營責任者 | RYOHEI SUGAHARA |
| サイトURL | https://www.edhaku.com/ |
| 電話番号 | 050-6876-9162 お電話によるお問い合わせ対応を受け付けておりません。 |
| サポート対応 | お問い合わせ・カスタマーサポートは、メール・チャットにて対応させていただきます。 メール対応をご希望の方は、お問い合わせよりご連絡ください。 対応時間：10:00～18:00 |
| 業務内容 | 日本在住者向けの個人輸入代行サービス |
| 商品以外の必要代金 | 振込み手数料 配送料金（全国一律1,000円） ※一度に商品代金10,000円以上のご注文は送料無料とさせていただきます。 |
| 支払い方法 | クレジットカード・銀行振込 ※銀行振込みの口座情報は、ご注文後にメールにてお知らせします。 |
| 支払い期限 | ご注文より7日以内 |
| 引渡し時期 | 海外配送のため、通常10日～14日でのお届けになります。 ただし、配送の妨げとなるような基幹交通網での問題発生時や自然災害発生時は対象外とさせていただきます。 |
| 返品・交換について | お客様都合の返品・交換は受け付けておりません。 発送ミスなどによる品違い等の返品・交換は、すべての費用を弊社負担にて対応いたします。 なお、海外製品は発送国によって梱包状態が荒く、パッケージ等の状態が悪い場合がございますが、中身に問題が無い場合は返品・交換に応じることはできかねます。 また、中身が破損（カプセルが潰れていて中身が漏れ出している等）している場合は、到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。 |
| 注意事項 | 商品のご使用に関しましては、すべてお客様ご自身の自己責任による判断でご利用ください。 一度発送された商品につきましては、品違い等の場合を除き、キャンセル、返品、返金、返送時の再発送は承っておりません。 また、商品が返送された際の返金には応じかねますので、あらかじめご了承ください。 |